ציון האיכות של גוגל: גוגל מגלה טפח (וממשיכה לכסות טפחיים) על ציון האיכות שלה
שלום לך,
ציון האיכות של גוגל (או ה-Quality Score) הופיע במאמרי הקודם בו ציינתי, שהוא נתון נעלם, שניתן לראותו בקושי בתצוגה השוטפת של ביטויי החיפוש (מילות המפתח).
ב-21 לחודש זה הוסיפה גוגל רמה נוספת של התייחסות לציון האיכות שלה. מעתה היא מאפשרת לאתר את ציון האיכות שלה גם בדוחות, שמפיקים באופן שוטף במערכת.
כמה מילים מקדימות: מה קרה לציון האיכות בדרך
ציון האיכות, שהוא הנתון המסתורי ביותר של גוגל, אשר קובע בעצם את הופעתה של מודעה ואת התמחור המינימלי שגוגל דורשת למילת מפתח עבר מספר שינויים בהרכבו.
בשלב ראשון הוא הושפע בעיקר מהמחיר המקסימלי למילת מפתח (MAX CPC). זה היה רע למפרסמים הקטנים ולגוגל עצמה, שכן הדבר גרר מלחמת מחירים, שגרמה לריקון התקציבים של המפרסמים במהירות שיא ומאידך להישגים דלים עבורם. גוגל כמובן הבינה את הטעות, והוסיפה רכיב מרכזי נוסף, שהשפיע על ציון האיכות, ואשר הכניס אותה להובלה כנגד שאר ספקי פרסום ה-PPC כגון Yahoo.
הרכיב הזה היה הרלוונטיות, שהתבטא בשפה הטכנית של השיווק באינטרנט כ-CTR (שיעור ההקלקה על מודעה). התוצאות לא אחרו לבוא ואכן מלחמות המחירים פחתו במידה ניכרת ואיכות המודעות השתפרה בצורה משמעותית. הקהל הביע אמון בגוגל וכך זה נמשך עד כתיבת שורות אלה.
יחד עם זאת הייתה בעיה לגוגל. ציון האיכות נקבע אחת לתקופה, מה שגרם לעיוות: מפרסמים איכותיים, שערכו אופטימיזציה ושיפרו את מסע הפרסום שלהם לא קיבלו מגוגל משוב מיידי למאמציהם ולעומתם מפרסמים פחות איכותיים יכלו להנות לתקופה ארוכה יחסית מציון איכות טוב ולפיכך ממיקום טוב במודעות הקישורים הממומנים. אי לכך גוגל החליטה לערוך שינוי מהותי, ולקבוע את ציון האיכות בצורה דינמית, מיד עם כל חיפוש. המשמעות של שינוי זה הינה מרחיקת לכת. על משמעות זו אעמוד במאמר הבא שלי.
כך או אחרת, כפי שציינתי במאמרי הקודם, ציון האיכות קיבל אחד משלושה ערכים מילוליים: Poor – לציין על ציון איכות נמוך, OK – לציין ציון איכות סביר או בתהליכי אישור ו-Great לציין ציון איכות מעולה.
נתונים אלה לא סיפקו מידע מרחיק לכת למשתמשי AdWords השונים. אם מנהל פרסום בגוגל כזה או אחר היה רוצה לנתח אותם הדבר לא היה זמין לו, שכן הם לא הופיעו בדוחות בצורה כלשהי.
ציון האיכות (Quality Score) משנה צורה
ציון האיכות של גוגל מופיע מעתה בדוחות. גוגל מציגה נתון זה כמספר פשוט. המספר בין 1 ל-10, כאשר 1-4 הוא הטווח שמקביל ל-Poor, התחום 5-7 מקביל ל-OK ואילו התחום 8-10 מקביל ל-Great.
הדבר מקל ללא ספק לקבל מידע מעודן יותר על ה-Quality Score ולעקוב אחריו. מן הסתם, אם מפרסם ימצא בציון איכות נמוך, ויפעיל אופטימיזציה, הוא יוכל לראות בדו"ח את השיפור, בצורה רוחבית על כל המילים שבשימושו. כך למשל אפשר לשפר איכות של דף נחיתה, שהוא גורם, המשפיע על ציון האיכות ולראות, האם גוגל שמחה על השינוי, ושיפרה את ציון האיכות, או שמא היא רגזה עליו והורידה אותו.
זאת ועוד – העובדה שציון האיכות מספר ולא מלל מאפשרת לכלול אותו בתחשיבים מתמטיים על ביצועיה של מודעה. למה אני מתכוון? הנה דוגמה.
בואו ונניח, שחשוב לנו שביטוי שאנו מציגים מודעה עבורו יציג אותה במקום 2, אבל גם ישמור על ציון האיכות שלו לאורך זמן. נניח שאנחנו מעונינים לפחות בציון איכות 8. אפשר לבדוק בכל גיליון אלקטרוני שנשמר היחס ציון איכות X מיקום = 16 או יותר. אם כך הוא הדבר אנחנו יודעים ששמרנו על יחסים טובים עם גוגל, ועל רמת ענין גבוהה של הגולשים (בגלל המיקום הגבוה) למרות שינוי המודעות.
ציון האיכות הגלוי וציון האיכות והנסתר
למרות כל השינוי המרענן והשימושי עדיין צריך לזכור ש:
- גוגל לא פרסמה מידע נוסף על משקל המרכיבים של ציון האיכות.
- גוגל לא פרסמה מידע נוסף על כל המרכיבים של ציון האיכות.
המשמעות מבחינתנו כמפרסמים היא כמובן שעדיין איננו יודעים, עד כמה משתלמת כל השקעה בשינוי שאנו מפעילים במסע הפרסום. מחד, סביר להניח למשל, שיצירת דף עם תוכן רלוונטי מועיל לשיפור ציון האיכות, אבל אנחנו לא יודעים עד כמה מועיל – האם זה משפר בנקודה, בשתי נקודות, בעשר נקודות? האם תמיד היקף השיפור נשמר? לגוגל כמובן הפתרונים. לפיכך שוב אנחנו בעמדה של ציון איכות, שמחד הוא גלוי לעינינו, ומאידך הוא נסתר מהם. רק עם שינוי קל.
למרות הנימה המעט מאוכזבת, שאני משמיע כאן, עדיין יש כאן בשורה. מעכשיו אפשר להבין רחבה ומצרפית עם חתך ברור של זמן מיהן המודעות שמופיעות בצורה תדירה כל עוד אנחנו עושים את השינויים בצורה מבוקרת ורצוי מאוד – מפיקים דו"ח שכולל את נתון ה-Quality Score מדי יום.
בברכת סופ"ש נעים,
שרון
Related posts:
