איך להגדיל את המכירות של האתר מבלי ממש למכור
שלום לכולם,
השאלה הגדולה של בעלי אתרים שמוכרים (אבל גם כאלה שעוד לא התחילו ממש למכור) היא איך אפשר ליצור הגדלה במכירות מבלי להשקיע יתר על המידה בפרסום באתרים אחרים וב-SEO.
ובכן, ישנן כמובן המון דרכים לעשות זאת, אבל אני רוצה להתמקד באחת, פשוטה, יעילה ולטעמי גם נכונה. השיטה מבוססת, כמה מפתיע, על אתר המכירות עצמו….
אבל רק רגע לפני אני מוכרח להסביר כאן משהו. השיטה הזו מניחה כהנחת יסוד, שבכדי להרויח מלקוחות חדשים, בעל עסק חייב לתת משהו בעל ערך בחינם ללקוחותיו הפוטנציאליים. משהו בעל ערך יכול להיות אולי משהו חומרי, אבל יותר נכון לחשוב על כך כמשהו, שהוא בעל ערך רגשי וצרכני לאותו קונה פוטנציאלי. ברגע שהקונה הפוטנציאלי יקבל את אותו דבר בעל ערך, תגדל הכוונה שלו לבצע עסקה באתר המכירות והוא יחשיב אותו כאתר רציני.
ועכשיו לשיטה.
השיטה היא בפשטות לבצע Pre-Saling של מוצרי האתר כחלק מדפי האתר. Pre-Saling שכזה משמעותו לשים טקסטים (ואפשר גם תמונות), אשר מעניקות מידע כגון: מפרטים טכניים, שימושים אפשריים למוצר/לשירות, מצבי חיים, שבהם המוצר/השירות פותר בעיה, אופן השימוש המפורט במוצר, השוואה בין המוצר/השירות למוצרים/שירותים מקבילים, ציטוטים על המוצר/השירות מהעיתונות או בכל מדיום רציני ומכובד, הצגת שימוש במוצר/בשירות בארוע מפורסם, הצגת האמינות של המוצר ועוד.
עכשיו חשוב מאוד – כל הניסוח של ה-Pre-Saling לא צריך להיות "מכירתי" ומנסה לשכנע. הוא צריך להיות תמציתי, מדויק, מבוסס על עובדות ו/או רלוונטי למצבים, שבהם הוא נקשר. אפשר להוסיף בסוף בצורה ברורה ולא צעקנית כפתור "לקניה", אבל אפשר להסתפק רק בהפניה לעמוד מכירות רלוונטי, שישלים את שלב השיכנוע ויאפשר קניה.
בבניה נכונה ומתונה שכזו של תהליך הקניה באתר, הלקוח "מרויח" מידע אמין, מרגיש ש"השקיעו בו", ולא מרגיש לחץ לקנות. יחד עם זאת מתבסס אצלו האמון באתר, ולכן יתכן שאמנם הוא לא יקנה בהכרח מיד. אבל האתר יזכר אצלו כאתר אמין, ותהיה לו סיבה לחזור אליו במועד מאוחר יותר ולבצע את הקניה.
אז התוצאה היא שבעצם האתר מכר מבלי למכור. ולמי שמעונין ביחסים ארוכי טווח עם לקוחותיו, הדבר מאוד משמעותי. למה משמעותי? כי האתר מעביר מסר ללקוחותיו, שהוא בא לפתור צורך, ולא בא למכור. לכן, אם בעל האתר ירצה למכור עוד מוצרים/שירותים בעתיד ללקוחות אלו, הם יתייחסו לאתר שבבעלותו בצורה חיובית ויהיו מעונינים יותר לקנות ממנו שוב.
שרון
No related posts.
